Emailfouten
Een ‘emailfout’ betekent dat de mailserver (van de ontvanger) je e-mailbericht heeft teruggestuurd met de melding dat deze niet afgeleverd kon worden.
Softbounce
Een soft bounce is een e-mailbericht die wel kon worden verzonden (het e-mailadres van de ontvanger bestaat dus) maar niet afgeleverd kon worden. Soft bounces kunnen voorkomen wanneer de mailbox van de ontvanger vol is of the mailserver van de ontvanger (tijdelijk) onbereikbaar is.
Hardbounce
Een hard bounce is een e-mailbericht dat permanent niet kon worden verzonden. Veel voorkomende problemen bij hard bounces zijn type fouten in het e-mailadres of in de domeinnaam.
Aan u het verzoek om het mailadres onder emailfouten in het klantenportaal nogmaals te controleren en aan te passen. Maakt u gebruik van een automatisch koppeling dan kunt u dit in de salarisadministratie (AFAS, Exact, Loket, NMBRS, Unit4) aanpassen. Door dagelijkse synchronisatie ontvangen we binnen één dag automatisch het juiste mailadres.
Maakt u geen gebruik van een automatische koppeling geef het juiste emailadres dan door aan support@zekerheyd.nl.